Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len obchodné podmienky)
upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu nahrobnetabule.sk.
Tieto VOP sú vypracované v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) 

1. Základné ustanovenia a kontaktné údaje predávajúceho

Andrea Verebová - 3D Shop

Konvalinková 1483/4,

078 01  Sečovce,

IČO: 34 873 431

DIČ: 102 6610 211 ( Nie som platcom DPH )

email: info@nahrobnetabule.sk,

mob. +421 902 090 740

Zapísaný v živnostnenskom registri Trebišov, č. živnostnenského registra 811- 6477

 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia 

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.nahrobnetabule.sk (ďalej len „internetový obchod“).
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

2. Objednávka tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického košíka na stránke www.nahrobnetabule.sk.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na svoju e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Týmto momentom je kúpna zmluva uzavretá.
Pri tovare vyrábanom na mieru (tabule s vlastným textom, fotkou alebo menami) je kupujúci povinný dodať presné a bezchybné podklady na výrobu.
Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnym zadaním textu zo strany kupujúceho.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

Všetky ceny produktov na webe sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
K cene tovaru sa pripočítava cena za doručenie podľa zvoleného spôsobu dopravy, ktorá je zákazníkovi zobrazená v košíku pred odoslaním objednávky.
Platba prevodom na bankový účet predávajúceho (vopred).
Pri objednávke tovaru vyrábaného výlučne na mieru si predávajúci vyhradzuje právo požadovať platbu vopred.

4. Dodacie podmienky

Tovar zvyčajne expedujem do 7 - 10 pracovných dní od prijatia zálohovej platby. Dodacia lehota pre tovar vyrábaný na mieru (gravírované tabule, tabule s fotkou)
je spravidla 7 pracovných dní od schválenia grafického návrhu alebo prijatia platby.
Ak mám materiál na výrobu skladom. Ak nemám materiál na výrobu skladom tak do 14 pracovných dní.
Uvedená doba doručenia je vrátene doby doručenia prepravcom.
Zásielky odosielam kuriérom Slovenská pošta, alebo Packetou. Zásielky sú doručené ďalší pracovný deň od odoslania. Ak sa nepodari doručiť zásielku hneď bude doručená v rámci dohody so zákazníkom.
Spolu s tovarom zasielam v balíku aj faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list.
V prípade ak materiál na výrobu Vašej objednávky nemám skladom, budem Vás informovať o možnom dodaní tovaru po vzájomnej dohode.
O presnom termíne odoslania je kupujúci informovaný e-mailom.

Spôsoby platby:

PLATBA PREVODOM NA ÚČET.
Platba prevodom vopred na účet v Slovenskej sporiteľni
IBAN: SK9309000000005113657618
Kód banky: 0900 - Slovenská sporitelňa

Cena dopravy SR:

Doručenie Slovenská pošta
Zásielka doručená kurierom na adresu - 6,70 €
Zásielka doručená 1.tr. na poštu - 3,90 €
-------------------------------------------------------
Doručenie Packeta
Zásielka doručená do Boxu - 3,40 €
Zásielka doručená na adresu - 5,90 €
-----------------------------------------------------

Cena dopravy ČR:

Doručenie Packeta

Zásielka doručená do Boxu - 4,70 €
Zásielka doručená na adresu - 7,70 €
------------------------------------------------------

Celková suma predom zaplatená na náš účet. 

Poštovné ZADARMO pri objednávke tovaru nad 100 €

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Kupujúci berie na vedomie, že podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v štandardnej 14-dňovej lehote bez udania dôvodu.
Všetok tovar ponúkaný predávajúcim (náhrobné tabule) je zhotovovaný podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a je vyrábaný na mieru (obsahuje personalizované gravírovanie,
špecifické mená, dátumy a texty). Z tohto dôvodu nie je možné tovar po jeho výrobe vrátiť, keďže je pre iných zákazníkov nepoužiteľný.
Objednávka sa stáva záväznou momentom jej potvrdenia a finálneho odsúhlasenia grafického návrhu kupujúcim. Od tohto momentu (zadávanie do výroby) už nie je možné objednávku
zo strany kupujúceho stornovať.
Spotrebiteľ má podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa vzťahuje na tovar, ktorý nie je upravený na mieru (napr. lepidlá )
Schválenie grafického návrhu: Pred zadaním do výroby zasiela predávajúci kupujúcemu grafický návrh tabule na vizuálnu a textovú kontrolu.
Až do momentu odsúhlasenia tohto návrhu má kupujúci právo objednávku stornovať alebo žiadať bezplatné úpravy.
Záväznosť objednávky: Momentom, kedy kupujúci finálne odsúhlasí grafický návrh (napríklad odpoveďou na e-mail), zadáva sa tovar do výroby.
Od tohto okamihu už nie je možné objednávku stornovať, zrušiť, ani žiadať vrátenie peňazí za bezchybne dodaný tovar.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácia

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v dobe 24 mesiacov .
Kupujúci má právo vytknúť vadu tovaru. Vadu je potrebné vytknúť e-mailom na info@nahrobnetabule.sk a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od jej zistenia.
Pri uplatnení vytknutia vady spotrebiteľom je predávajúci povinný vadu odstrániť v primeranej lehote. Primeranou lehotou sa spravidla rozumie lehota nepresahujúca 30 dní od vytknutia vady a dodania tovaru predávajúcemu.

Kupujúci má pri výskyte vady právo na:
odstránenie vady (opravu) alebo dodanie nového tovaru,
primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), ak predávajúci odmietne vadu odstrániť, alebo ju neodstráni v primeranej lehote.

Právo kupujúceho na reklamáciu tovaru z dôvodu výrobnej vady, alebo poškodenia pri preprave zostáva plne zachované.
Zodpovednosť za gramatické a vecné chyby v texte (preklepy, nesprávne dátumy) prechádza po schválení grafického návrhu na kupujúceho.
Mechanické poškodenie tovaru spôsobené nesprávnym lepením, neodbornou manipuláciou zákazníka alebo bežným opotrebovaním vplyvom počasia nepodlieha zodpovednosti za vady.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci - spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke www.soi.sk

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky  sú platné a účinné od 27. 8. 2026
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky. Zmenené podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu.

Stiahnite tu: Reklamačný formulár