Zodpovednosť za vady a reklamácia

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v dobe 24 mesiacov .
Kupujúci má právo vytknúť vadu tovaru. Vadu je potrebné vytknúť e-mailom na info@nahrobnetabule.sk a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od jej zistenia.
Pri uplatnení vytknutia vady spotrebiteľom je predávajúci povinný vadu odstrániť v primeranej lehote. Primeranou lehotou sa spravidla rozumie lehota nepresahujúca 30 dní od vytknutia vady a dodania tovaru predávajúcemu.

Kupujúci má pri výskyte vady právo na:
odstránenie vady (opravu) alebo dodanie nového tovaru,
primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), ak predávajúci odmietne vadu odstrániť, alebo ju neodstráni v primeranej lehote.

Právo kupujúceho na reklamáciu tovaru z dôvodu výrobnej vady, alebo poškodenia pri preprave zostáva plne zachované.
Zodpovednosť za gramatické a vecné chyby v texte (preklepy, nesprávne dátumy) prechádza po schválení grafického návrhu na kupujúceho.
Mechanické poškodenie tovaru spôsobené nesprávnym lepením, neodbornou manipuláciou zákazníka alebo bežným opotrebovaním vplyvom počasia nepodlieha zodpovednosti za vady.